尊敬的OKPAY用户：

近日，我们收到了一些用户提交的实名认证申请，经过审核发现存在部分用户的实名认证不通过的情况。为了维护平台的安全性和合规性，OKPAY平台对实名认证审核标准进行了严格的把控，以确保用户信息的真实性和准确性。我们对于实名认证不通过的用户表示诚挚的歉意，并感谢您对OKPAY平台的支持和信任。

在此，我们针对实名认证不通过的情况向用户做出以下说明：

首先，实名认证不通过可能是由于用户提交的身份证件信息不清晰、不完整或存在涂改等情况导致。为了避免实名认证不通过的情况发生，我们建议用户在提交实名认证申请时，务必确保身份证件的信息清晰可见，完整无遗漏，并保证身份证件的真实性和有效性。

其次，实名认证不通过也可能是因为用户提交的个人信息与身份证件信息不一致所致。在提交实名认证申请时，请用户务必如实填写个人信息，确保与身份证件信息一致，以提高实名认证通过的几率。

最后，对于实名认证不通过的用户，我们将提供详细的审核意见和指导，帮助用户了解审核不通过的原因，并指导用户如何重新提交实名认证申请。我们将尽最大努力协助用户完成实名认证审核，确保用户账户的安全和合规。

OKPAY平台一直致力于为用户提供安全、便捷的支付服务，我们将持续加强对用户信息的保护和审核控制，确保平台的安全稳定运行。希望用户能够理解并支持我们的审核措施，共同维护OKPAY平台的良好秩序。

再次感谢用户对OKPAY平台的信任和支持，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。祝您使用OKPAY愉快！

此致，

OKPAY团队

以上是OKPAY官方公告：关于实名认证不通过的通知，敬请知悉。