尊敬的OKPAY用户：

感谢您一直以来对OKPAY的信任和支持。为了确保平台的安全性和合规性，OKPAY近期实施了实名认证政策。然而，我们遗憾地通知您，您提交的实名认证信息未能通过审核。

OKPAY要实名认证不通过，是因为我们对用户信息的审核标准非常严格。我们要求用户提交真实、准确、完整的个人身份信息，以便更好地保护您的账户安全并遵守相关监管要求。经过我们的审核团队认真审核后，发现您提交的信息存在以下问题，导致实名认证未能通过：

首先，您提交的身份证件信息不清晰或不完整。我们需要清晰、完整的身份证照片以确认您的身份信息。

其次，您提供的个人信息与实际情况不符。我们需要确保用户信息的真实性，以维护平台的安全和用户的利益。

再次，您的账户可能存在异常活动或风险因素。为了防止欺诈和洗钱等违法活动，我们必须对用户信息进行严格审核。

尽管OKPAY要实名认证不通过，但请不必担心。我们提供了重新提交实名认证信息的机会，希望您能配合并提供准确的信息以完成认证流程。您可以登录OKPAY官网，重新提交身份证明及相关信息，并确保信息的准确性和完整性。

同时，我们建议您仔细阅读OKPAY的实名认证政策和操作指南，确保您提供的信息符合我们的要求。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。

最后，感谢您的理解和配合。OKPAY将继续努力为用户提供安全、便捷的支付服务，我们期待与您共同维护平台的安全与稳定。

再次感谢您选择OKPAY。

祝您生活愉快，一切顺利！

OKPAY团队 敬上